Política de privacidad de Quebec – .ca

5. DESTRUCCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta Política o durante un período más largo, según lo requiera la ley aplicable. Después, se destruirá de forma segura o se anonimizará de acuerdo con la ley.

6. DIVULGACIÓN A TERCEROS

Su información personal es accesible a nuestros funcionarios y empleados quienes deben acceder a ella para hacer el uso previsto en esta Política y con el cual deben cumplir, o, a terceros para que puedan realizar contratos de servicios, negocios o mandatos restringidos en nombre de FIRSTONSITE o para ayudarnos en nuestras actividades.

Otros proveedores de servicios pueden prestarle servicios directamente a petición nuestra. Como tal, puede ser necesario divulgar su información personal a estos proveedores de servicios. Algunos casos en los que podemos proporcionar su información personal a un proveedor de servicios se establecen en la tabla anterior.

Cualquier divulgación de su información personal a terceros se realizará de conformidad con acuerdos escritos que establezcan los requisitos para el uso, la protección, la retención y la eliminación de dicha información, o según lo exija la ley. Tomaremos medidas para asegurarnos de que estos terceros solo utilicen y divulguen su información personal según sea necesario para proporcionar los servicios y que cumplan con los términos del contrato, servicio o mandato realizado.

Terceros ubicados fuera de Quebec pueden acceder o conservar su información personal.

También podemos utilizar o divulgar su información personal cuando nos lo permita o exija la legislación aplicable, la normativa o las normas de conducta profesional que rigen la profesión jurídica.

7. ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN FUERA DE CANADÁ

Algunas de nuestras compañías afiliadas están ubicadas en los Estados Unidos.  Además, algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera de Canadá. Como tal, podemos transmitir su información personal a nuestras compañías afiliadas y a terceros que se encuentran fuera de Canadá para ayudarnos en la operación de nuestro negocio, proporcionando los requisitos establecidos en la Sección 5 de esta Política. Al proporcionarnos información personal, usted acepta la entrega y el almacenamiento, procesamiento y manejo de su información personal fuera de Canadá.  Tenga en cuenta que muchos gobiernos de todo el mundo pueden exigir que las organizaciones bajo su jurisdicción entreguen al gobierno información, incluida información personal, que esté bajo el control de dicha organización. A menudo, esto se hace sin previo aviso o con el consentimiento de la persona afectada.

8. MARKETING

Con respecto a cada una de las categorías de información personal que recopilamos como se indica en el cuadro anterior, podemos usar su información personal para comercializar productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés, incluidos nuestros propios productos y servicios, así como aquellos de nuestros afiliados así como los productos y servicios de terceros.

9. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE NUESTRA RECOPILACIÓN, USO E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Nos reservamos el derecho de recopilar, usar y divulgar su información personal en estas circunstancias sin su conocimiento o consentimiento, incluso en una o más de las siguientes circunstancias: para cumplir con las obligaciones legales: cuando creamos de buena fe que una ley aplicable lo requiere; a petición de las autoridades gubernamentales u otros terceros que lleven a cabo una investigación; para detectar y proteger contra el fraude o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad; para responder a una emergencia; o de otro modo para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de nuestro negocio, de terceros, de los visitantes de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, o del público.

Podemos monitorear su uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles para garantizar el uso y funcionamiento adecuados de los mismos y su cumplimiento de los términos de uso relacionados con nuestros sitios web y aplicaciones móviles u otros acuerdos relacionados y en relación con la protección de la seguridad de nuestro negocio, sistemas informáticos, software, información y datos personales.

También podemos compartir información personal con cualquier persona a la que transfiramos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de cualquier acuerdo, o en relación con una venta, fusión o consolidación de nuestro negocio u otra transferencia de nuestros activos, ya sea voluntariamente o por ministerio de la ley, o que se considere de otro modo nuestro sucesor o cesionario. En esa medida, se hará conforme a acuerdos escritos que establezcan los requisitos para el uso y la eliminación de dicha información. Exigimos a dichas partes que mantengan la confidencialidad de su información personal, que la utilicen únicamente para los fines de la transacción y que la destruyan de forma segura una vez que la transacción fracase o cuando se haya cumplido su finalidad.

10. NUESTRO USO DE COOKIES Y ANÁLISIS 

Podemos enviar archivos de texto (por ejemplo, “cookies” u otros archivos en caché) o imágenes a su explorador web.  Dichos archivos de texto e imágenes se utilizan por conveniencia técnica para almacenar información en su computadora.  Por ejemplo, podemos usar una cookie para almacenar la información del formulario que ingresó para que no tenga que volver a ingresar dicha información. Podemos utilizar la información almacenada en dichos archivos de texto e imágenes para personalizar su experiencia en este sitio web y para supervisar el uso de este sitio web. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie.  Muchos navegadores web también le permiten bloquear cookies. Si bloquea las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de este sitio web.  Puede desactivar las cookies de su sistema informático siguiendo las instrucciones de su navegador o en www.youradchoices.com.

11. GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics para evaluar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies y otros identificadores para recopilar información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan el sitio web, qué páginas visitan, cuándo lo hacen y qué otros sitios web visitaron antes de visitar nuestro sitio web. Google Analytics puede recopilar su dirección IP, datos relacionados con el dispositivo/navegador que está utilizando y otra información sobre su uso de nuestro sitio web. Google Analytics nos proporciona información estadística sobre el uso de nuestro sitio web. Utilizamos esta información para comprender a nuestros visitantes y mejorar el sitio web. No podemos asociar esta información con ningún visitante en particular.

Google Analytics recopila información sobre sus actividades en nuestro sitio web y puede asociarla con otra información que puedan haber recopilado y pueden utilizar toda esta información para sus propios fines comerciales.  Consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google con respecto a los sitios web que utilizan los servicios de Google.

12. NO RASTREAR

Utilizamos tecnologías para obtener su ubicación geográfica aproximada. Estas tecnologías incluyen cookies de origen y de terceros que nos permiten personalizar su experiencia; “No rastrear” es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. No cumplimos con las señales automatizadas del navegador con respecto a los mecanismos de seguimiento, que pueden incluir instrucciones de “no rastrear”.

13. INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES

Firstonsite no recopila información personal de personas menores de edad 14 sin el consentimiento expreso y verificado de la autoridad parental. Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos ni vendemos a sabiendas la información personal de menores menores 16 de edad.

14. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger su información personal contra cualquier acceso, uso, divulgación, modificación, pérdida, robo o cualquier otra violación de seguridad no autorizada. La información recopilada está protegida por medidas de seguridad informáticas razonables a la luz de su sensibilidad.

Las medidas de seguridad física y física incluyen:

• oficinas de acceso controlado y archivadores cerrados,
• acceso restringido a su información personal a un grupo seleccionado de personas,
• obligaciones contractuales por escrito con terceros que requieran acceso a su información personal, exigiéndoles que protejan, mediante medidas de seguridad, la confidencialidad y seguridad de su información personal y que la utilicen únicamente para los fines del contrato, mandato o servicio que estén llevando a cabo.

Las medidas de seguridad informática incluyen:

• el uso de contraseñas,
• acceso restringido a nuestras salas de procesamiento y almacenamiento de datos,
• revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad,
• actualización periódica de nuestra tecnología,

Nuestro programa de seguridad se implementa y mantiene de acuerdo con la ley aplicable y las normas pertinentes. Sin embargo, no existe una seguridad perfecta, y la seguridad razonable es un proceso que implica la gestión de riesgos en lugar de la eliminación de riesgos. Si bien estamos comprometidos a desarrollar, implementar, mantener, monitorear y actualizar un programa razonable de seguridad de la información, ningún programa de este tipo puede ser perfecto; en otras palabras, no se puede eliminar razonablemente todo riesgo. Los incidentes de seguridad de los datos y las violaciones pueden ocurrir debido a vulnerabilidades, hazañas criminales u otros factores que no se pueden prevenir razonablemente. En consecuencia, si bien nuestro programa de seguridad razonable está diseñado para gestionar los riesgos de seguridad de los datos y así ayudar a prevenir incidentes y violaciones de seguridad de los datos, no se puede asumir que la ocurrencia de cualquier incidente o violación determinado sea el resultado de nuestra falta de implementación y mantenimiento de una seguridad razonable.

15. INFORMACIÓN PERSONAL DE TERCEROS

Usted no puede proporcionarnos información personal de terceros a menos que usted tenga el consentimiento de esas personas o que la ley le permita proporcionarnos su información personal.

16. SOLICITUDES DE ACCESO A INFORMACIÓN PERSONAL

Tiene derecho a acceder, verificar o modificar la información personal que hemos recopilado sobre usted. Si desea acceder a su información personal u obtener una copia de la misma, o si desea que modifiquemos cualquier información personal que tengamos sobre usted y que sea inexacta, puede hacerlo enviándonos una solicitud por escrito. También puede consultar cómo se utiliza la información, asegurarse de que sea precisa y completa, y actualizarla si es necesario, en la medida en que lo permita la ley. Si lo solicita por escrito, le proporcionaremos:

• acceso a su información personal (si la hay) bajo nuestra custodia o control;
• información sobre los fines para los que su información personal bajo nuestra custodia o control ha sido y está siendo utilizada por nosotros; y
• los nombres de las personas a las que, y las circunstancias en las que, su información personal ha sido y está siendo revelada por nosotros.

Todas las solicitudes pueden estar sujetas a tarifas y desembolsos razonables. Cuando sea conveniente hacerlo, podemos exigir el pago por adelantado de un depósito o de la totalidad de los costos de respuesta a una solicitud de acceso a la información personal.

17. LÍMITES A LOS DERECHOS INDIVIDUALES A LA INFORMACIÓN

La capacidad de una persona para acceder a su información personal bajo nuestro control no es absoluta.  Nos reservamos todos los derechos de no divulgar información personal, o su existencia, en ciertas circunstancias.  Por ejemplo, no podemos divulgar información personal cuando:

• se podría esperar razonablemente que la divulgación amenace la seguridad o la salud física o mental de un individuo;
• la divulgación revelaría Información personal sobre otra persona;
• la divulgación de la información revelaría información comercial confidencial; o
• la Información personal fue recopilada por nosotros para una investigación o procedimiento legal.

18. SOLICITUDES DE CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando usted lo solicite, corregiremos errores u omisiones en su información personal donde dicha información esté bajo nuestra custodia o control. Requerimos que todas estas solicitudes se realicen por escrito y estén firmadas por usted. Es posible que necesitemos suficiente información y detalles de la persona en cuestión para verificar su identidad, localizar adecuadamente la información y responder.

Si realiza dicha solicitud, haremos lo siguiente:

• corregir la información personal y, si es razonable hacerlo, enviar notificaciones de corrección a cualquier tercero a quien le hayamos revelado la información incorrecta; o
• decidir no corregir la información personal, pero conservaremos un registro de que se solicitó una corrección pero no se realizó.

Rara vez, o nunca, se harán correcciones o enmiendas a las opiniones, incluidas las opiniones de expertos o profesionales, a diferencia de la información objetiva, que puede corregirse si contiene errores.

19. RETIRO DEL CONSENTIMIENTO

También puede cambiar o retirar su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal en cualquier momento, sujeto a un aviso razonable, comunicándose con nuestro Oficial de Privacidad. Usted entiende que ciertas funciones pueden dejar de ser accesibles o pueden estar restringidas tras la retirada de su consentimiento a esta Política.

20. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Estamos comprometidos a mantener la precisión de su información personal y asegurarnos de que esté completa y actualizada. Si su información cambia, notifíquenos inmediatamente para que podamos hacer los cambios necesarios.

21. NUESTRO COMPROMISO DE HONRAR SUS DERECHOS

Si ejerce cualquiera de sus derechos descritos en esta Política, continuaremos tratándolo de manera justa.

22. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Revisaremos y actualizaremos esta Política según sea necesario para mantenernos al día con las reglas y regulaciones, las nuevas tecnologías y estándares de seguridad y los cambios en nuestras prácticas comerciales y de privacidad. Publicaremos la Política actualizada en el sitio web y actualizaremos la fecha de modificación de la Política establecida en la parte superior de la Política. En ciertos casos, y si los cambios son importantes, publicaremos un aviso de la Política de privacidad modificada en nuestro sitio web y podremos notificarle por correo electrónico si tenemos su dirección de correo electrónico. Si los cambios afectan las actividades de procesamiento realizadas sobre la base de su consentimiento, recopilaremos su nuevo consentimiento, cuando sea necesario.

23. ACCESIBILIDAD

Nos comprometemos a garantizar que nuestras comunicaciones sean accesibles para las personas con discapacidad.  Para hacer solicitudes relacionadas con el acceso o reportar barreras, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información.

24. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y QUEJAS

Si tiene preguntas sobre nuestra Política o sobre cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos, conservamos y protegemos su información personal, o si desea acceder a su información personal, solicitar que se corrija, obtener una copia o ejercer una opción o derecho con respecto a la misma, debe escribir al Responsable de Privacidad por correo electrónico utilizando el formulario que aparece a continuación, o a la dirección postal que figura más abajo.

Formulario de solicitud de datos

Cualquier persona interesada puede presentar una queja ante el Oficial de Privacidad. Las quejas deben presentarse por escrito e indicar la naturaleza de la queja, la fecha en que ocurrió el incidente y las expectativas de resolución. El funcionario de privacidad reconoce la recepción de la queja y la procesa en un plazo máximo de 20 días. Investigamos todas las quejas de privacidad y tomamos las medidas adecuadas para resolverlas. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el Oficial de Privacidad en:

Responsable de privacidad
DPO@firstonsite.ca

110 Matheson Blvd W,
Suite 210
Mississauga, ON L5R 4G7